Que é unha anfitriona? Hoxe en día este termo gaña cada vez máis popularidade, pero non todo o mundo sabe sobre o seu verdadeiro significado. Neste artigo contarémosche cal é este termo, así como cando apareceu.
Que significa azafata
Unha anfitriona (do inglés hostess - hostess, manager) é a cara da empresa que ten como tarefa reunirse con hóspedes en restaurantes, hoteis, en grandes exposicións e conferencias. A anfitriona debe ter un aspecto agradable, educado, cortés, intelixente e, polo xeral, falar un ou máis idiomas.
Esta palabra apareceu na lingua inglesa na Idade Media. Ademais, só apareceu no léxico ruso a finais do século pasado.
Dependendo do lugar de traballo, a área de responsabilidade da anfitriona pode variar moito. Non obstante, todo se reduce ao feito de que un representante desta profesión está obrigado a coñecer aos visitantes, ofrecéndolles, se é necesario, certos servizos.
Unha empresa necesita unha anfitriona para conquistar os visitantes dos seus produtos ou servizos, coa esperanza de que se convertan nos seus clientes habituais. A anfitriona é a primeira persoa que atopas ao entrar nun restaurante, empresa, hotel, sala de exposicións ou presentación.
Grazas a estes empregados, os hóspedes séntense como en casa e poden recibir información sobre asuntos que lles interesan. Un dato interesante é que recentemente comezaron a practicarse os chamados "servizos de escolta", que son un dos tipos de azafatas. Escolta: acompaña aos clientes a eventos nos que non é habitual ir só.
Así, en termos sinxelos, unha anfitriona é un empregado versátil que coñece aos visitantes, supervisa o traballo do persoal, entretén aos clientes e resolve os posibles conflitos.
